Міністерство освіти і науки України Національний Університет водного господарства та природокористування Кафедра трудових ресурсів і підприємництва Звіт до лабораторної роботи №2 з дисципліни «Інформаційні системи в менеджменті» на тему: «Інформаційні системи управління взаємовідносинами з клієнтами” Підготувала студентка 4 курсу ФМ, групи МО-43 Хомич О.М. Перевірила Рівне-2009
Sales Expert — це програмний продукт, що налаштовується, в якому можна задати необхідну структуру зберігання інформації про клієнтів і конструювати форму для представлення даних. Завдяки цьому система представляє широкі можливості для збору і аналізу маркетингової інформації, управління процесам роботи з клієнтами. Система організації і управління продажами Sales Expert зробить прозорою і керованою роботу менеджерів з клієнтами як на етапі продажу, так і на етапі післяпродажного обслуговування. З допомогою Sales Expert підприємство вирішує завдання контролю збуту продукції, збирає інформацію про потреби ринку, оцінює ефективність маркетингових акцій і аналізує динаміку об'ємів реалізації по підрозділах, продуктах, регіонах, галузях. У середньостроковому періоді використання системи Sales Expert ...
До групи “Учебные организации” належить 17 організацій.